Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site soavita-assistance.fr est SoaVita Assistance, entreprise spécialisée dans l’aide ménagère à domicile, dont le siège social est situé 64 Route Nationale 7, 83490 Le Muy, France.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@soavita-assistance.fr ou par téléphone au 09 80 87 04 08.
Données collectées et finalités
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
| Finalité | Données | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Répondre à une demande de contact ou de devis | Nom, prénom, adresse, email, téléphone, contenu de la demande | Mesures précontractuelles / intérêt légitime | 3 ans à compter du dernier contact |
| Gestion de la relation client et exécution des prestations de ménage à domicile | Nom, coordonnées, adresse d’intervention, détails de la prestation | Exécution du contrat | 5 ans après la fin du contrat |
| Mesure d’audience du site | Données de navigation, adresse IP, identifiants de cookies | Consentement | 13 mois maximum |
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles à l’équipe de SoaVita Assistance ainsi qu’aux prestataires techniques (sous-traitants au sens du RGPD) suivants, qui agissent sur nos instructions et présentent des garanties suffisantes :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| OVH SAS | Hébergement du site | France (Union européenne) |
Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué sans garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, le cas échéant).
Cookies
Le site dépose des cookies de mesure d’audience afin d’analyser la fréquentation et d’améliorer le contenu. Ces cookies ne sont déposés qu’avec votre consentement, recueilli via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.
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Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès et de copie
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@soavita-assistance.fr. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
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Modifications
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.