Chez SoaVita Assistance, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette charte explique clairement quelles informations nous collectons, pourquoi, et comment nous les utilisons lorsque vous naviguez sur notre site ou interagissez avec nous.

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données est SoaVita Assistance, entreprise spécialisée dans l’aide ménagère, dans le Var.

• Siège social : 64 Route Nationale 7, 83490 Le Muy – France
• Téléphone : +33 7 67 72 70 83
• Email : contact@soavita-assistance.fr

Nous nous assurons que vos données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises.

Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons collecter :

• Vos informations personnelles : nom, prénom, adresse, email, téléphone.
• Vos informations professionnelles : fonction, entreprise, demandes spécifiques.
• Vos données de navigation : pages consultées, type de navigateur, adresse IP, grâce aux cookies et traceurs.

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous remplissez un formulaire, demandez un devis ou utilisez nos services.

Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données nous permettent de :

• Répondre rapidement à vos demandes et devis.
• Gérer nos relations avec nos clients et partenaires.
• Fournir nos services d’aide à domicile, accompagnement et maintien à domicile.
• Améliorer l’expérience et la sécurité de notre site.
• Respecter nos obligations légales.

Sur quelle base traitons-nous vos données ?

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (par exemple via formulaire de contact).
• L’exécution d’un contrat (prestation d’aide à domicile ou services d’auxiliaire de vie).
• Le respect d’obligations légales.
• L’intérêt légitime de SoaVita Assistance pour améliorer nos services et assurer votre satisfaction.

Qui peut accéder à vos données ?

Seules certaines personnes ou organismes y ont accès :

• Le personnel autorisé de SoaVita Assistance.
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site).
• Les autorités légales si la loi l’exige.

Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué sans garanties appropriées.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Formulaires de contact : 3 ans après votre dernière interaction.
• Données liées à la prestation de services : 5 ans après la fin du contrat.
• Données de navigation : 13 mois maximum.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez :

• Accéder à vos données personnelles.
• Les rectifier si elles sont inexactes.
• Demander leur suppression (droit à l’oubli).
• Limiter leur traitement ou vous y opposer.
• Obtenir la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@soavita-assistance.fr.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et éviter tout accès non autorisé, perte ou altération.

Mises à jour de la charte

Cette charte peut être modifiée pour rester conforme aux évolutions légales et techniques.